CADASTRE-SE

Manual do Candidato

Veja abaixo as principais dúvidas relacionadas aos exames da TESE Prime.

Caso tenha mais dúvidas entre em contato conosco. Será um prazer ajudá-lo.

 

1 - Como faço minha Inscrição?

Clique no ícone Inscrições no Menu para escoher a modalidade que mais lhe atende. 

ATENÇÃO!
O cadastro é feito uma única vez. Caso já tenha efetuado seu cadastro faça seu LOGIN escolhendo a opção Candidatos.

2 - Em quais formatos e modalidades são aplicados os exames?

Os exames são aplicados no formato DIGITAL (online) e são realizados em Centros Aplicadores. 

A TESE Prime disponibiliza três modalidades de aplicações:
Aplicações coletivas
Aplicações agendadas
Aplicações específicas
Para mais informações clique aqui

3 - Qual o prazo para efetuar minha inscrição?

Exame Coletivo DIGITAL: As inscrições são bloqueadas 3 (três) dias antes da data do exame (sem contar o dia do exame) ou caso todas as vagas sejam preenchidas antes do término deste prazo.

Importante: As vagas são limitadas, pois cada Centro Autorizado tem um número de computadores para as aplicações. 
 

Inscrição Agendada: O candidato deverá entrar em contato com o CATP no qual deseja realizar o exame com antecedência de 3 dias úteis.


Ressaltamos que as inscrições que não forem pagas dentro do prazo serão desconsideradas.

4 - Qual valor da taxa de inscrição e quais as formas de pagamento?

Os valores da taxa de inscrição são:

Exames na modalidade COLETIVO R$195,00 (Cento e noventa e cinco reais);

Exame na modalidade AGENDADA R$ 298,00 (Duzentos e noventa e oito reais);

O pagamento pode ser efetuado através de boleto bancário à vista ou em até 3x sem juros nos cartões de crédito VISA e Mastercard.

5 - Caso não obtenha a pontuação quando posso realizar um novo exame?

Informamos que não será permitido inscrição aos candidatos antes de sete dias após a data da última aplicação.

O sistema bloqueia automaticamente não permitindo que efetue a inscrição.

Após esse prazo de bloqueio será necessário realizar o procedimento de inscrição e pagamento de uma nova taxa.

Não será necessário efetuar um novo cadastro, uma vez que as informações estão registradas em nosso Banco de Dados.

 

6 - Posso realizar o exame no formato DIGITAL em casa?

As aplicações sempre ocorrerão em um Centro Aplicador TESE Prime, instituição que recebeu treinamento e obteve os requisitos necessários para aplicação dos nossos exames.

7 - É permitido o uso de dicionário?

Não. As palavras consideradas incomuns ou muito importantes constarão em glossários. A habilidade em inferir o sentido do texto, apesar de eventuais dificuldades de vocabulário e gramática deve ser explorada.

8 - Quais são os materiais didáticos para estudo?

A TESE Prime disponibiliza diversos materiais que podem melhorar seu domínio no idioma e preparar para os exames solicitados pelo seu curso. Segue a lista de materiais.

Para mais informações sobre os materiais de estudo disponíveis e as melhores combinações entre eles (Packs) clique aqui. Informamos que os PACKS são somente para materiais preparatórios do Exame de Proficiência TEAP.

9 - Como gerar 2ª via de boleto?

Faça login com seu CPF e senha, clique em Pedidos e clique em Boleto 2ª via.

O prazo para pagamento da 2ª via do boleto é o mesmo prazo do boleto original. Se a 2ª via do boleto for gerada após a data de vencimento, o boleto não deverá ser pago.

10 - Como devo proceder caso o boleto bancário tenha vencido?

A partir do momento em que o pagamento não é confirmado, a solicitação de inscrição ou de qualquer material da TESE Prime será desconsiderada e cancelada automaticamente pelo sistema. Será preciso refazer todo o procedimento de inscrição e/ou solicitação de material para que o pedido tenha validade.

11 - Qual procedimento se ocorrer erro no pagamento com cartão de crédito?

Em caso de erro no pagamento com cartão de crédito o pedido é cancelado automaticamente. É necessário refazer o procedimento de inscrição.

12 - Quais os procedimentos para cancelamento da minha inscrição?

A solicitação de cancelamento da inscrição para um exame deve ser feita por e-mail ([email protected]), o qual deve trazer as seguintes informações: nome completo, CPF, data e local da aplicação.
Para receber o reembolso de 100% do valor pago, o envio do e-mail deve respeitar os seguintes prazos:

Aplicação Coletiva: até 10 dias úteis antes da aplicação do exame.
Aplicação Agendada: até 48 horas antes da aplicação do exame.

Caso o cancelamento seja solicitado fora dos prazos acima, serão descontados do valor pago as seguintes taxas administrativas:

Aplicação Coletiva: R$45,00.
Aplicação Agendada: R$68,00.

O prazo para devolução dos valores depende do tipo de pagamento feito (boleto ou cartão) e outras variáveis, mas em geral a devolução é feita em um prazo médio de dez dias úteis.

13 - Quais os procedimentos para alterar a data e/ou local de realização do meu exame? Quais os prazos?

As solicitações de alteração de data e/ou local de aplicação deverão ser feitas por e-mail ([email protected]) , de acordo com os prazos e condições estipulados abaixo:

Aplicação COLETIVA:
- Até sete dias úteis antes da data do exame: A alteração pode ser feita sem custo.

- Entre seis e três dias úteis antes da data do exame: Taxa de R$ 78,00.

- Entre 48 e 24 horas úteis antes da data do exame: Taxa de R$ 110,00.

- Às 15 horas do dia útil anterior à data do exame: Alterações não são permitidas.


Aplicação AGENDADA:
- Até dois dias úteis antes da data do exame: A alteração pode ser feita sem custo.

- Entre 24 e três horas antes do horário do exame: Taxa de R$ 78,00.
 

O e-mail solicitando a alteração deve conter os seguintes dados: nome completo, CPF, data da inscrição em vigor e data desejada. Em seguida, você receberá instruções para efetuar o pagamento das taxas citadas, se aplicáveis.

Atenção: Você pode alterar suas datas no máximo duas vezes.

14 - Como devo proceder para alterar uma inscrição feita na modalidade Coletiva para Agendada?

Você deverá enviar um e-mail ([email protected]) informando nome completo, CPF, local e data em que está inscrito, e informar para qual local e data deseja alterar o exame. A solicitação de alteração deverá ser realizada em até três dias úteis antes da data da aplicação do exame. 

No e-mail você deve informar três opções de datas e horários para a realização do exame e, em seguida, a TESE Prime verificará a disponibilidade do Centro Autorizado. Você receberá uma confirmação do novo agendamento por e-mail.

A taxa de mudança de modalidade de aplicação é de R$ 103,00 e as instruções para pagamento serão enviadas por e-mail. A sua alteração só será confirmada após a confirmação do pagamento. 

15 - Ocorre a devolução do valor pago ou possibilidade de alteração de data caso não compareça no dia do exame?

O não comparecimento no dia do exame, independente da modalidade de aplicação e formato de exame, implicará em perda da inscrição, sem ressarcimento do valor pago. Nesse caso, é considerado falta e o candidato não tem possibilidade de alteração de data.

16 - Como sei quais universidades aceitam os exames e a pontuação exigida?

Esta informação consta no ícone Universidades/ Programas no ícone Quando e Onde Prestar..

Selecione a universidade para visualizar os departamentos e programas que aceitam os exames da TESE Prime e as respectivas pontuações. A informação poderá ser encontrada no edital de cada Programa de Pós-Graduação. Nele constará o exame de proficiência em língua estrangeira e a pontuação mínima exigida.

Ressaltamos que há Programas de Pós-Graduação que aceitam os exames de Proficiência da TESE Prime que ainda não constam na relação.

Caso não localize nesta relação o Programa de Pós-Graduação de seu interesse, sugerimos que entre em contato com a secretaria de pós-graduação solicitando informações.

 

17 - Qual é a validade dos exames?

A TESE Prime recomenda a aceitação do certificado por 2 (dois) anos, porém, cabe ao Programa de Pós-Graduação definir o prazo de validade da certificação.

18 - Qual prazo para solicitar a 2ª. via ou uma declaração da certificação?

O limite para requisitar segunda via ou declaração é de 5 anos. 

19 - Em quais situações ocorre a desqualificação do candidato e consequente anulação do exame?

O Centro Autorizado TESE Prime é autorizado a desqualificar o candidatoe anular o exame no caso da ocorrência das seguintes violações:

►Envio de outra pessoa para fazer o exame no lugar da pessoa inscrita;

►Não apresentação de documento oficial e original de identificação: CNH ou RG com foto recente (brasileiros); passaporte (estrangeiros).  

►Uso de dispositivos eletrônicos durante o exame, como telefone celular, fones de ouvidos, dicionárioeletrônico, etc.  

►Uso de rascunho, dicionário ou qualquer material impresso durante o exame;

►Conversar com outro candidato durante a aplicação do exame;

►Causar tumulto no local do exame;

►Iniciar o exame antes de ser autorizado a fazê-lo.

20 - Como devo proceder em caso de necessidades especiais para a realização do exame?

Nesses casos, é necessário entrar em contato com a TESE Prime  para informar as necessidades específicas do candidato, com 7 dias corridos que antecedem o exame. O contato deve ser feito através do e-mail [email protected] ou fone/fax (16) 3967-6555.

21 - O que preciso levar no dia do exame?

► Apresentar um dos documentos oficiais listados abaixo.

O documento deve ser original e legível, caso contrário a realização da prova não será permitida e a taxa do exame não será reembolsada.

- RG (emitido nos últimos 10 anos);
- CNH - Carteira Nacional de Habilitação (dentro da validade);
- Passaporte (no caso de estrangeiro).

►Comprovante de pagamento da taxa do exame.

►Para aplicações especiais, no formato PAPEL, levar lápis, borracha, líquido corretivo e caneta. 

22 - Será permitido atraso no dia exame?

Serão permitidos atrasos de no máximo 10 minutos. Se o atraso for maior que o prazo permitido, não será possível realizar a prova. 

Caso o atraso seja superior ao prazo permitido de 10 minutos, o candidato deverá comparecer pessoalmente no CATP, até 30 minutos após o início da prova  que estava inscrito, para a remarcação de uma nova data.

Será possível remarcar o exame para a próxima data de exame coletivo mediante o pagamento da taxa de R$78,00 (setenta e oito reais) via depósito bancário na conta indicada que será enviada por e-mail. O depósito deverá ser realizado no dia em que o candidato estava agendado inicialmente.

O comprovante de pagamento deverá ser enviado por e-mail ([email protected]).

Ainda, para imprevistos ocorridos dentro do Centro Autorizado, o candidato terá sua prova remarcada sem pagamento da taxa.


Importante: Caso não haja mais vagas para a próxima data coletiva, será possível o candidato optar em realizar a prova na modalidade Individual Agendada. Nesse caso, será necessário efetuar o depósito da diferença do valor da inscrição coletiva para agendada.

23 - Como proceder no dia do Exame?


Para as aplicações COLETIVAS o candidato deve chegar ao CATP no qual agendou o exame com 30 minutos de antecedência, para que o Administrador de Exames faça todos os procedimentos de identificação.

Para as aplicações AGENDADAS o candidato deve chegar ao CATP no qual agendou o exame com 15 minutos de antecedência para os procedimentos de identificação.

Os exames são aplicados no formato digital em um programa próprio da TESE Prime. Cada candidato irá concordar com o Termo de Responsabilidade. O computador em que realizará exame deve ter uma webcam e o candidato deverá tirar, obrigatoriamente duas fotografias: no início do exame e no final do exame.
A primeira fotografia será inserida na certificação como um elemento de segurança e identificação.

*Itens para o candidato se atentar no momento da fotografia:
- Imagem nítida 
- Fundo liso e sem muitas cores
- Rosto de frente
- Olhos em linha horizontal
- Cabeça não pode estar inclinada
- Expressão neutra
- Olhos completamente visíveis
- Olhar diretamente na câmera 
- Sem reflexo nas lentes dos óculos
- Cabeça descoberta, exceto quando o solicitante puder comprovar motivos médicos
- Rosto completamente visível
- Não utilizar boné
- A cabeça deve estar centralizada

 

24 - Ao final do exame terei acesso a minha prova ou a gabarito para conferência?

As provas são arquivadas pela TESE Prime pelo período de um ano. As provas são randomizadas digitalmente, a grade de correção é própria da TESE Prime e não são disponibilizadas aos alunos. É importante ressaltar que as notas passam por revisão antes de serem divulgadas. 

25 - Qual a pontuação para aprovação?

A pontuação para aprovação é definida pelo Programa de Pós-Graduação no qual deseja ingressar, neste caso, recomendamos que entre em contato com a secretaria do Programa de Pós-Graduação para verificar a pontuação mínima exigida ou consultar o edital do programa.

No site da TESE Prime no ícone Quando e Onde Prestar o candidato visualiza uma listagem de diversas universidades que aceitam os Exames de Proficiência da TESE Prime. 

Importante: Pode haver Programas de Pós-Graduação que aceitam os exames de Proficiência da TESE Prime que não constam na relação divulgada em nosso site. Isso ocorre devido a alteração constante nos editais dos programas.

A escala de pontuação dos exames da TESE Prime é de 0 a 100 pontos. 

26 - Como visualizo minha pontuação e certificação?

A pontuação dos exames é divulgada na Área do Candidato. Para fazer seu login, clique aqui.

Em sua área de candidato selecione o ícone "NOTAS".
Assim que a pontuação é divulgada, o candidato tem acesso a sua Certificação de Proficiência. A certificação é gerada eletronicamente e todos os candidatos acessam independente da pontuação obtida.
A verificação de autencidade da Certificação será feita diretamente no site da TESE Prime por todas as instituições que a recebem.

27 - Qual o prazo para divulgação do resultado da prova?

Para o exame TEAP

COLETIVA E AGENDADA (digital): após as 14 horas do próximo dia útil a realização do exame


Para os exames WAP / TEPLE / ELFA / VALI / REPORTA

COLETIVA DIGITAL - os resultados serão divulgados em 7 dias corridos.

AGENDADA DIGITAL - os resultados são divulgados em 2 dias úteis.

Exames finalizados após o horário comercial só será encaminhado para a correção no dia útil seguinte, sendo assim o prazo para divulgação da pontuação é contado a partir desse dia.

Importante: Os resultados são divulgados no site da TESE Prime sempre após as 14 horas.

28 - Obtive aprovação em exame feito antes de 2012 e preciso de 2ª via de meu certificado. Como devo proceder?

O candidato deverá entrar em contato através do e-mail [email protected] solicitando uma declaração.

Em sua solicitação são necessárias as seguintes informações: nome completo, CPF, data e local onde foi realizado o exame.